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Allo'Ortho : Informer
C’est le premier étage du dispositif. Il s’agit d’un site internet grand public de référence, dédié à l’information et à la promotion de la santé, créé dans le but de limiter les recours non pertinents. La PPSO s’engage à donner une visibilité importante à ce portail, qui constitue un outil majeur de prévention primaire sur les troubles de la communication et du langage, mais aussi sur les troubles de l’oralité, de la voix, etc.
Le portail a pour objectifs :
- D’être un levier en termes de régulation des soins via la prévention et la promotion de la santé.
- De remplir une mission de service en santé, en informant sur les troubles pris en charge par les orthophonistes, leurs missions et la prise en charge proposée.
Le portail agit comme un filtre passif : il s’attache à informer afin de contenir la demande de soins en orthophonie.
Il permet également aux usagers de s’inscrire pour obtenir un rendez-vous de régulation téléphonique.
👉 Accédez au portail : www.allo-ortho.com
Réguler
C’est le deuxième étage du dispositif, accessible sur tout le territoire national. Après avoir rempli un questionnaire en ligne, l’usager est rappelé par un orthophoniste régulateur formé par la PPSO.
La plateforme nationale de régulation vise à :
- Faciliter l’accès aux soins en améliorant la réponse à la demande.
- Limiter les prises en charge non pertinentes grâce à une organisation structurée de la réponse aux besoins.
Les orthophonistes régulateurs sont le cœur du dispositif : ils répondent aux questions des usagers, prodiguent des conseils personnalisés et orientent vers d’autres professionnels de santé si nécessaire.
Chaque usager peut bénéficier d’un suivi actif, avec des rappels à 3 et 6 mois pour faire le point, ajuster les conseils et maintenir le lien.
Quand un bilan est nécessaire, le patient est inscrit sur une Liste d’Attente Commune (LAC), sans avoir à contacter plusieurs cabinets.
Adresser
C’est le troisième étage du dispositif. Il s’agit d’une solution d’adressage de la demande de soin, dont l’objet est de faciliter la mise en relation des demandeurs de soins avec des orthophonistes.
Cette solution permet d’améliorer la réponse à la demande de soins et d’apporter une réponse spécifique à la gestion de l’urgence en orthophonie.
Cette solution est mobilisable par les orthophonistes de tout le territoire.